Градзірня, якая накіроўваецца ў Хэнань, і логіка продажаў, якая не падштурхоўвае

Градзірня, якая накіроўваецца ў Хэнань, і логіка продажаў, якая не падштурхоўвае

У зоне пагрузкі Oasis Bingfeng вялікі гібрыдны патокградзірня-з закрытым контурампадымаецца. На таблічцы прычэпа напісана "Ю А" - пункт прызначэння: Хэнань.

 

Гэты загад прыйшоў не хутка. Кліент параўнаў чатырох розных вытворцаў, ад іх першага запыту ў пачатку сакавіка да канчатковага размяшчэння замовы ў сярэдзіне-красавіка. На працягу больш чым месяца мы рабілі толькі адну рэч: ясна выклалі характарыстыкі, дызайн, матэрыялы і пасля-продажнае абслугоўванне. Больш нічога.

 

Патрабаванні кліента да працэсу былі асаблівымі -паток астуджальнай вады, розніца тэмператур на ўваходзе-на выхадзе, памеры месца ўстаноўкі, мясцовыя кліматычныя ўмовы. Мы адкрылі для іх увесь працэс разліку выбару: чаму гэты тып вежы, чаму 304 змеявіка з нержавеючай сталі, чаму аб'ём распыленай вады быў усталяваны на гэтае значэнне. Кожнае дызайнерскае рашэнне грунтавалася на ўласных эксплуатацыйных дадзеных заказчыка, а не на "лепшай здагадцы" мэнэджэра па продажах.

 

Калі кліент пытаўся ў іншых вытворцаў, яны атрымлівалі цэнавыя прапановы. Калі яны звярнуліся да нас, яны атрымалі праектныя прапановы і абгрунтаванне выбару. Кліент сказаў, што мы адчувалі сябе больш інжынерамі, чым прадаўцамі.

 

Варта было адзначыць і выбар матэрыялу. У індустрыяльным парку заказчыка ў паветры прысутнічаюць нязначныя колькасці агрэсіўных кампанентаў. Мы рэкамендавалі абнавіць матэрыял змеявіка са стандартнай нержавеючай сталі 304 на нержавеючую сталь 316L і ўказалі розніцу ў кошце і чаканы тэрмін службы для абодвух варыянтаў у прапанове, дазваляючы кліенту вырашаць. У рэшце рэшт яны абралі 316L - не таму, што мы добра яго "прасунулі", а таму, што параўнанне даных было дастаткова ясным, што яны самі падлічылі і зрабілі правільны выбар.

 

Мы прынялі той жа падыход да-пасляпродажнага абслугоўвання. Мы не проста сказалі «24-гадзінны адказ». Замест гэтага мы сказалі ім: дзе знаходзіцца наша служба абслугоўвання, колькі часу спатрэбіцца, каб дабрацца да іх завода, на якім складзе захоўваюцца звычайныя запасныя часткі і як хутка мы можам даставіць груз у экстранай сітуацыі. Ніякай шуміхі, проста інфармацыя.

 

Дык пасля больш чым месяца размоваў заказчык сказаў: «Давайце з вамі».

Не ўсе градзірні называюцца "Аазіс Бінфэн". Таму што не кожны вытворца гатовы выкласці ўсю сваю прапанову на агляд кліента, і дазволіць яму зрабіць сваё меркаванне. На працягу 24 гадоў Oasis Bingfeng прытрымліваецца аднаго прынцыпу: падрабязна растлумачыць характарыстыкі і вярнуць выбар кліенту. Кліентам трэба не ўгаворваць -, а поўная інфармацыя.

 

Гібрыдны патокградзірня-з закрытым контурамякі накіроўваецца ў Хэнань, цяпер цалкам загружаны. Прычэп павольна выязджае з варот завода, накіроўваючыся ў Хэнань.